La clave de actualización en la nube es un dispositivo USB que se conecta a un puerto USB en la parte trasera del panel frontal del controlador. La clave permite que el controlador reciba actualizaciones de firmware desde la nube según sea necesario. La clave de actualización en la nube se usa en un controlador y debe permanecer instalada para mantener la funcionalidad.
Para comenzar, siga las instrucciones a continuación.
Instalación de la llave
1. Para acceder al puerto USB, afloje los 4 tornillos emergentes de las esquinas, levante y luego dé la vuelta al panel frontal. Para los modelos LC, abra el panel frontal. Tenga cuidado de no tirar del cable plano.
2. Localice el puerto USB en la parte trasera del panel frontal e inserte la clave de actualización en la nube como se muestra a continuación.
3. Vuelva a asentar el módulo de comando y apriete a mano los 4 tornillos emergentes de las esquinas. Para los modelos LC, simplemente cierre la puerta del panel frontal.
Reinicio del controlador
1. Después de enchufar la llave, debe reiniciar el controlador para que reconozca la llave.
2. Presione HELP.
3. Presione à hasta que aparezca la pantalla Restart Controller.
4. Presione * para reiniciar el controlador. El controlador emitirá un pitido, la pantalla se volverá negra y luego se reiniciará. Esto debería tardar unos 15 segundos.
5. Para verificar la actualización, busque el mensaje "Actualizar clave instalada" en la esquina inferior de la pantalla.
6. Pegue la etiqueta "Actualizaciones en la nube habilitadas" en la parte inferior derecha del panel frontal.
Nota
Si no aparece el mensaje Actualizar clave instalada o si se encuentran otros problemas, comuníquese con Atención al cliente.
Preguntas más frecuentes
¿Puedo sacar la clave de actualización de la nube después de la instalación y seguir recibiendo actualizaciones de firmware a través de la nube?
No. La clave de actualización de la nube debe permanecer en el puerto USB para recibir actualizaciones de firmware.
¿Qué sucede si saco la clave de actualización en la nube?
Recibirá un mensaje de alerta que dice "No USB". Para remediar esto, vuelva a insertar la clave de actualización de la nube y reinicie el controlador.
¿Cómo sé que hay una clave de actualización en la nube instalada?
Verá la llave insertada en el puerto USB en la parte trasera del módulo de comando. También debe haber una pegatina adherida al módulo de comando que indique que la clave de actualización de la nube está instalada.
¿Cómo verifico qué versión de firmware tengo actualmente?
1. Presione HELP.
2. Presione à hasta que aparezca la pantalla WEATHERTRAK VERSION. La versión actual del firmware del controlador muestra algo similar: WT 7.8.0.2.
¿Cómo obtienen actualizaciones de firmware los controladores con una OptiFlow
Las actualizaciones de firmware se envían a través de la OptiFlow que se inserta en el puerto USB.
¿Cómo obtengo una clave de actualización en la nube?
Para obtener una clave de actualización en la nube, comuníquese con el servicio de atención al cliente en support@hydropoint.com. También puede comunicarse con un distribuidor autorizado para comprar una clave de actualización en la nube.