Primeros pasos para crear una cuenta WeatherTRAK - ET PRO 3
Bienvenido a la familia HydroPoint de soluciones inteligentes para la gestión del agua.
Para crear una cuenta para un sitio existente , deberá llamar al soporte de HydroPoint al +1 (800)-362-8774.
Si va a acceder a un sitio web existente, asegúrese de contactar con el administrador para obtener su autorización antes de llamar al soporte técnico. Nuestro equipo de soporte le creará un nombre de usuario y una contraseña temporal, y luego le dará acceso al sitio. El equipo de soporte está disponible de lunes a viernes de 3:00 a 18:00 (hora del Pacífico) y los sábados de 9:00 a 14:00 (hora del Pacífico).
Para crear una cuenta para un nuevo sitio, deberá llamar al soporte de HydroPoint al +1 (800)-362-8774.
Al crear un sitio nuevo, le recomendamos que active el controlador y cree su sitio/cuenta en la misma llamada. Necesitará tener acceso a la siguiente información.
Datos de contacto del comprador : nombre, correo electrónico, teléfono.
Empresa instaladora : nombre, dirección.
Datos de contacto del instalador : nombre, correo electrónico, teléfono.
Ubicación del controlador : dirección postal y nombre del sitio.
Información de contacto para facturación: Nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de contacto.
Nuestro equipo de soporte creará un nombre de usuario y una contraseña temporal para que usted los utilice, y luego creará su sitio web. El equipo de soporte está disponible de lunes a viernes de 3:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora del Pacífico) y los sábados de 9:00 a. m. a 2:00 p. m. (hora del Pacífico).
Una vez creada tu cuenta, deberás descargar WeatherTRAK Mobile.
Puedes descargar la aplicación móvil desde Google Play o la App Store de Apple . También puedes usar WeatherTRAK Central desde un ordenador. Para obtener una descripción general de estas plataformas, consulta el artículo « Primeros pasos, parte 1 » . Encontrarás más información sobre estas plataformas en la sección « WeatherTRAK Central » de la base de conocimientos.
Tras crear una cuenta, recibirá un correo electrónico de bienvenida de support@hydropoint.com que contendrá su nombre de usuario y contraseña temporal.
A continuación, haga clic en «Acceso de clientes» en la barra de navegación superior del sitio web de HydroPoint y seleccione el acceso a su servicio. Introduzca su nombre de usuario y contraseña.
Se le pedirá que cree una nueva contraseña la primera vez que inicie sesión. Si ha perdido su contraseña, puede crear una nueva haciendo clic en «¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña?» en la página de inicio de sesión.
Si eres usuario de WeatherTRAK, también puedes descargar nuestra aplicación móvil desde Google Play o la App Store de Apple .
Desde aquí, deberá asegurarse de tener acceso a su sitio. Si no lo tiene, póngase en contacto con el soporte de Hydropoint.
Estamos aquí para ayudar
Nuestro objetivo es ayudarle a poner en marcha su sistema lo antes posible. Estamos aquí para asegurarnos de que disponga de toda la información necesaria para sacarle el máximo partido. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en contactarnos.
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Para asistencia técnica en inglés o español, llámenos al +1 800 362 8774
(De lunes a viernes de 5:00 a 17:00 (hora del Pacífico), sábados de 9:00 a 14:00 (hora del Pacífico) - Para conocer las opciones de entrenamiento de WeatherTRAK, haga clic aquí.
Gracias de nuevo por elegir HydroPoint para una gestión más inteligente del agua. Nos comprometemos a que aproveche al máximo su sistema y empiece a ver resultados notables.