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Soporte de WeatherTRAK
HydroPoint lleva en el mercado desde 2002. Nuestros largos años en el sector nos han brindado experiencia y un profundo conocimiento en una variedad de industrias.
Descubra por qué somos el proveedor preferido de algunas de las mayores empresas inmobiliarias del país, más de 200 municipios y distritos escolares, complejos corporativos de todos los tamaños y prácticamente todas las grandes cadenas minoristas.
Activación del controlador y otros formularios
Utilice nuestra herramienta de activación en línea o llámenos al 1-800-362-8774 antes de instalar su controlador HydroPoint.
- Formulario de acceso al controlador WeatherTRAK
- Formulario de solicitud de actualización de firmware del controlador WeatherTRAK
- Formulario de solicitud de activación o reemplazo del controlador WeatherTRAK
Apoyo técnico
¿Necesita asistencia técnica? Nuestro grupo de atención al cliente está disponible para responder a sus preguntas y ayudarle a solucionar problemas seis días a la semana, tanto en inglés como en español, por teléfono y correo electrónico.
Para obtener ayuda:
- Para solucionar problemas, llame a nuestro equipo bilingüe al 1-800-362-8774 .
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Horario de atención ( excepto festivos )
- De lunes a viernes de 3:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora del Pacífico)
- Sábado, de 9:00 a. m. a 2:00 p. m. (hora del Pacífico)
- Para obtener un servicio más rápido en todos los demás asuntos de atención al cliente, envíenos un correo electrónico a support@hydropoint.com .
- ¿Olvidaste tu nombre de usuario o contraseña?
Consulta algunos de los siguientes recursos:
- Base de conocimientos : Encuentre artículos sobre todo, desde instalación y programación hasta solución de problemas.
- Preguntas frecuentes de soporte. Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes que recibe nuestro equipo de soporte.
- Documentación del producto: Consulte nuestra biblioteca de fichas técnicas, información de instalación, manuales del propietario y mucho más.
- Especificaciones de diseño : Consulte nuestra biblioteca de diseños de productos para obtener detalles exhaustivos.
- Vídeos informativos: Vea vídeos que cubren las alertas de WeatherTRAK Central.
- Recursos para la sequía: Consulta los recursos que te ayudarán a gestionar las condiciones de sequía.
Para solicitar autorización de acceso al controlador (agregar un inicio de sesión):
- Complete este formulario para crear un formulario de autorización que deberá enviarse al propietario de la cuenta del controlador para su firma, otorgando acceso a los controladores que usted designe.
Capacitación
Tanto si desea aprender los fundamentos de nuestros controladores de riego inteligentes como si quiere perfeccionar sus habilidades para la elaboración de informes de gestión del agua, tenemos el curso de formación ideal para usted. Ofrecemos formación para profesionales de la gestión del agua impartida por especialistas de producto de HydroPoint con años de experiencia.
Clientes comerciales:
Cinco razones para mantener vigente tu suscripción a WeatherTRAK Central
- Reciba diariamente información meteorológica local de forma inalámbrica en sus controladores WeatherTRAK. Los datos meteorológicos precisos son fundamentales para la salud de las plantas y la conservación del agua.
- Obtenga acceso seguro e ilimitado a paneles de control centralizados, informes y programación y gestión de controladores en tiempo real desde cualquier navegador web.
- Reciba alertas y notificaciones en tiempo real por correo electrónico o SMS sobre posibles problemas.
- Convierta su teléfono en un control remoto para riego con WeatherTRAK Mobile, gratis.
- Obtenga soporte técnico bilingüe gratuito, actualizaciones gratuitas y mucho más.
Renueve su suscripción llamándonos al 1-800-362-8774 o enviándonos un correo electrónico a renewal@hydropoint.com