Para obtener más ayuda, puede llamar al soporte , enviar un correo electrónico al soporte técnico o acceder a nuestra serie de artículos basados en conocimientos . Para acceder a la ayuda, toque el icono del signo de interrogación en la esquina superior derecha de la pantalla.

En la parte superior de la página de Soporte , se muestran el nombre de su cuenta y el número de versión actual de la aplicación. Directamente debajo hay tres opciones, una lista de artículos de ayuda para la aplicación móvil.

Las tres opciones son:

Activar

Proporciona instrucciones sobre cómo activar un controlador WeatherTRAK.

Llamada

Proporciona detalles sobre el sitio, el controlador, el estado del controlador y el número de serie del controlador seleccionados actualmente. Al presionar el botón Llamar al soporte, se marcará el número del equipo de soporte de HydroPoint. Reverencia los detalles proporcionados durante tu llamada.

Correo electrónico

Genera un correo electrónico en la aplicación de correo electrónico predeterminada de su dispositivo. El correo electrónico se rellena previamente con el sitio, el controlador, el estado del controlador, el número de serie del controlador y el nombre de usuario seleccionados actualmente. Proporcione la información adicional solicitada en el correo electrónico y envíela al equipo de soporte de HydroPoint.